我通常建议指标定得朴素一点,能数得清就行。
指标怎么定
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
就这点事。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
- 受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
- 别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
复盘要说实话,只报喜的复盘等于没做。
- 定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
我通常建议把过程指标也放进去。执行到位了,结果迟早会来。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
- 一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
后来才发现,改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
我自己踩过,第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
有个细节,跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
听起来简单,移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
这里不多展开。
- 备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
- 上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
关于价格,模板站几千块能搞定,定制开发一般要贵不少。主要差在设计和功能的工作量。这点挺重要。
这里不多展开。
后台权限提前规划,人多了一乱就容易出事。
交付和验收
- 在潍坊做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
- 功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
- 参考同行可以,照抄就免了。抄来的结构往往跟自己的业务对不上。
- 上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
先定结构再设计,这个顺序反了会返工很多次。
- 维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。这点挺重要。
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
表单别设计得太长。让用户填三项,他能填完三项就算给你面子了。
就这点事。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
- 手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
说实话,沟通成本是这行的大头。需求说得越模糊,来回改的次数越多。我觉得值这个功夫。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
这个细节挺关键。
维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。
沟通效率低是这类项目最大的隐形成本,找个能聊明白的团队挺关键。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
上线之后才是开始
- 网站不是做完就完了。内容更新、小改小动,这些才是长期的事。我觉得值这个功夫。
首页要克制,重点太多等于没重点。
老实说,改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
这里不多展开。
表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。
先说个前提,服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
顺便提一句,图片格式换一下,体积小很多,加载速度就上来了。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
反正我建议先小范围做起来,跑通了再往上加。