声誉这东西，攒起来要十来年，出问题可能就一晚上。这话虽然老，但是真的。
执行层面的事
- 出问题不可怕，可怕的是没准备。
- 工具选择上，够用就行。别追求功能多，最后用起来的就那几个。
- 跟媒体和用户沟通的时候，别用那种官样话。用户一眼能看出你在敷衍。真遇到就明白了。
- 遇到不实信息，正规维权渠道是有的，取证、投诉、走法律程序，这些都是正当手段。
- 溯源挺重要。知道最初是从哪儿...
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公众号托管运营，常见误区
有个老板跟我说，他招了个小编，半年涨了两百粉。他问我问题出在哪。
容易踩的坑
关注后的自动回复别应付，那是新用户看到的第一句话。
做本地号有个优势：用户对同城内容天然有兴趣。这条用好，起步会快一些。
我见过做得好的号，共同点就是一直在做，没别的诀窍。
内容长了一定要有小标题，方便扫读。
有些团队承诺多少粉丝多少曝光，我通常建议别信。这东西没人能打包票。真遇到就明白了。
引导关注的话要自然...
- 口碑舆情处理公司
做企业这么多年，越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况，要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
危机沟通要统一口径。指定专门的发言人，避免不同部门给出矛盾的信息，让用户更加困惑。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相，别基于不完整的信息就做出回应，万一说错了更糟糕。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度，在危机时刻能起到缓冲作用。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是...
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- 网站建网站，收费标准
下面这份流程是我自己常用的，做网站建设基本都按这个走，你可以照着改。
合作怎么谈
- 报价要拆开看，含什么不含什么写清楚。
- 源码归属必须写进合同，这是底线。
- 搞一堆站发同样内容，听着聪明，实际上容易被一锅端。
- 域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的，后面想要回来特别麻烦。我反正是这么看的。
- 层级别做太深。点三四下还没到，用户没那个耐心。
- 案例展示要有细节。光放个客...
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seo舆情和优化，有哪些硬性要求？
我干舆情监测这行八年了，最常被问的一句话是：监测到底监测什么。别等出问题才想起来。
机制和流程
说实话，我觉得最实在的做法是：把该做的事做好，然后让别人知道。顺序不能反。
外部沟通是治标，内部整改才是治本。只做前者，迟早重来。
涉及员工个人的事，既要保护当事人，也要给公众一个交代，分寸要拿捏。
换个说法，情绪的强度比内容的数量更值得关注。大家是真生气，还是随口一说。
老实说，遇事先稳住，慌乱中...
- 处理舆情危机，有什么门道？
这篇算是一次科普。不谈高深的东西，就讲舆情监测在实际里是怎么运作的。
先把网撒对
视频平台的监测难度高一些，但传播快，这块不能省。
这里不多展开。
对内的沟通规范也要有，不然员工随口一句也可能被放大。
先说个前提，雇人刷评价这条路风险极高，被发现就是新的一轮危机。
想靠技术手段掩盖问题，代价远比收益大。
谎报和隐瞒是大忌。真相迟早会出来，到时候代价比现在大得多。
监测范围我的建议是...
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- 外包微信公众号
好多朋友问我公众号该怎么运营，今天抽空写篇东西跟大家说说我的理解。
付费推广可以适当用。朋友圈广告、公众号互推这些付费渠道能带来精准粉丝，但要算好ROI。
粉丝画像要清晰。了解你的读者是谁、他们喜欢什么内容，这样才能写出他们爱看的东西。
更新频率要稳定。我见过很多号主，忽更忽停，这样粉丝会慢慢流失的。最好固定一个更新节奏，比如每周二四六更新，让粉丝养成阅读习惯。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那么多，内容不突出根本没人看。要么内容有深度，要么有趣...
- 处理舆情危机，有什么门道？
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