我做小红书搜索这块十几年了，从最早没人当回事，到现在各家都在抢搜索位，变化挺大。
几个平台不一样
同一套内容别照搬两个平台。调性和节奏都得改，硬搬效果差。
有的团队只会铺量发笔记，质量一般。这种做法短期有量，长期没用。
实名和认证能加一点信任度，做企业号的建议把认证做了。
就这点事。
别用那种标题党。点进来发现不是那么回事，完播和互动都会掉，反而伤账号。
<...好多朋友问我公众号该怎么运营，今天抽空写篇东西跟大家说说我的理解。
跨界合作是涨粉的好方法。找调性匹配的公众号做互推或者联合活动，能快速触达目标用户。
粉丝画像要清晰。了解你的读者是谁、他们喜欢什么内容，这样才能写出他们爱看的东西。
互动运营也很关键。在文章里设置互动话题，回复评论区留言，让粉丝感觉被重视，这样粘性才会高。
菜单栏和自动回复这些基础设置要做好。很多公众号这些基础功能都没配置好，浪费了很好的用户引导机会。
原创内容权重更高。公众号...
今天来聊聊SEO优化这个话题。说实话，这块水挺深的，但我尽量用大白话跟大家说清楚。
网站结构也很重要，一个清晰的网站结构不仅对用户友好，对搜索引擎爬虫也很友好。你想想，如果连爬虫都找不到你的页面，那还谈什么排名呢？
本地SEO也很重要，特别是对于有线下门店的企业。在百度地图标注、优化本地关键词、积累本地评价，这些都能帮助提升本地搜索排名。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的，如果你的网站在手机上看体验很差，那排名肯定受影响。
内容质量是S...
我刚接触这块的时候，以为优化就是改改关键词。现在看，那只是最表面的一层。
节奏和心态
有季节性的词要提前两三个月准备，临时抱佛脚基本赶不上。
本地很多同行还没重视线上，谁先动起来，谁就占便宜。
我判断意图的办法很简单：自己把这个词搜一遍，看排在前面的是什么类型的页面。
我不太建议专门去做外链。把内容做好，自然会有人引用。
A/B 测试在搜索上也能用，尤其是标题和开头，改一版跑两周看数据。
...
现在自媒体时代，任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍，找出哪里做得好哪里做得不好，形成标准化的应对流程，下次遇到类似情况就能从容应对。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通，用实际行动挽回信任。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从...
我做舆情这块三年了，见过太多企业是出事之后才想起来要监测。
先把网撒对
听起来简单，授权要明确，谁能在什么范围内表态，提前说清楚。
老实说，别只盯着自己的渠道，用户在别处怎么说才更关键。
别只盯着大平台。有些小众社区里的讨论，往往是风向的开始。
顺便提一句，好的回应通常很短：事实、动作、后续，说清这三点就行。
别嫌我啰嗦。
换个说法，多数时候用户要的是被重视，态度到位了，事情就好谈了。
微信公众号运营到现在已经不是什么新鲜事了，但真正做好的人并不多。今天想聊聊公众号运营的那些事儿。
公众号运营第一步是定位。你得想清楚你的账号是给谁看的、提供什么价值。定位不清楚，后面怎么做都是瞎折腾。
标题很重要，好的标题能提升打开率。但标题党也不能太多，打开率上去了阅读量不高，反而会影响系统的推荐。
社群运营可以配合公众号一起做。把公众号粉丝引导到社群里，做更深度的用户运营和转化。
数据复盘要做。每周看看阅读量、分享量、新增关注这些核心数据，找出规...